Integrated Management System policy
Bakker Bedrijfswagens
Bakker Bedrijfswagens, met vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Barneveld, Doetinchem, Harderwijk, Nijkerk, Scherpenzeel, Winterswijk, Zwolle, Hengelo, Hoogeveen, Emmen, Assen en Stadskanaal, is een geautoriseerde DAF Sales & Service Dealer.
DAF Trucks is een toonaangevende fabrikant van bedrijfswagens en biedt haar klanten een breed scala aan producten en diensten op het gebied van voertuigverkoop, onderhoud, reparatie en onderdelen-voorziening. Als DAF-dealer draagt Bakker Bedrijfswagens actief bij aan het leveren van betrouwbare mobiliteitsoplossingen voor de transportsector.
Bakker Bedrijfswagens maakt onderdeel uit van Bakker Bedrijfswagen Holding. Onze kernactiviteit bestaat uit het verkopen, onderhouden en repareren van bestelwagens, bedrijfswagens en getrokken materieel, evenals het aanbieden van verhuuroplossingen voor het beroepsgoederenvervoer. Met onze dienstverlening bedienen wij klanten in de transportsector met voertuigen van 500 kg tot 50 ton GVW.
Wij streven ernaar onze klanten optimaal te ondersteunen door hoogwaardige producten en diensten te leveren die voldoen aan hun verwachtingen en deze waar mogelijk overtreffen. Daarbij staan kwaliteit, betrouwbaarheid, veiligheid, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal.
Om onze prestaties structureel te beheersen en voortdurend te verbeteren, heeft Bakker Bedrijfswagens een Integraal Managementsysteem (IMS) geïmplementeerd dat is gebaseerd op de uitgangspunten van onder andere:
- ISO 9001:2015 (Kwaliteitsmanagement)
- ISO 14001:2015 (Milieumanagement)
- Erkend Duurzaam Premium (MVO)
Met dit managementsysteem geven wij invulling aan onze strategische doelstellingen en onze verantwoordelijkheid richting klanten, medewerkers, leveranciers, aandeelhouders en de maatschappij.
Onze beleidsuitgangspunten
Bakker Bedrijfswagens zet zich in voor:
Klanttevredenheid
Het leveren van hoogwaardige producten en diensten die voldoen aan de eisen, wensen en verwachtingen van onze klanten, met als doel een duurzame klantrelatie op te bouwen.
Continue verbetering
Het continu verbeteren van onze processen, dienstverlening en prestaties om onze concurrentiepositie te versterken en regionaal marktleiderschap te behouden en verder uit te bouwen.
Wet- en regelgeving
Het voldoen aan alle van toepassing zijnde wettelijke, contractuele en andere relevante verplichtingen op het gebied van kwaliteit, milieu, arbeidsomstandigheden en duurzaamheid.
Medewerkers en veilig werken
Het creëren van een veilige, gezonde en respectvolle werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen, betrokken zijn bij verbeteringen en worden gestimuleerd om hun kennis en vaardigheden verder uit te bouwen.
Milieu en duurzaamheid
Bakker Bedrijfswagens committeert zich aan de bescherming van het milieu, het voorkomen van milieuverontreiniging en het continu verbeteren van haar milieuprestaties. Wij streven naar het verminderen van afval, emissies, energieverbruik en het efficiënt gebruik van natuurlijke hulpbronnen.
Door het aanbieden van elektrische voertuigen, alternatieve aandrijftechnologieën en andere duurzame transportoplossingen ondersteunen wij onze klanten bij de overgang naar emissiearm en toekomstbestendig transport. Hiermee leveren wij een actieve bijdrage aan de verduurzaming van de transportsector en de reductie van de ecologische impact van mobiliteit.
Verantwoord ondernemen in de keten
Het samenwerken met leveranciers, aannemers en andere ketenpartners die onze visie op kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen ondersteunen.
Risicogestuurd denken
Het identificeren, beoordelen en beheersen van risico's en kansen die van invloed kunnen zijn op onze bedrijfsvoering, klanttevredenheid, medewerkers, milieu en strategische doelstellingen.
Verantwoordelijkheid van het management
Het management van Bakker Bedrijfswagens stelt de benodigde middelen beschikbaar voor het realiseren van dit beleid en ziet erop toe dat het managementsysteem effectief wordt toegepast, onderhouden en continu verbeterd.
Dit beleid wordt periodiek beoordeeld op actualiteit, geschiktheid en effectiviteit en wordt actief gecommuniceerd naar alle relevante belanghebbenden, waaronder:
- Medewerkers
- Klanten
- Leveranciers
- Aannemers
- Bezoekers
- Overheidsinstanties
- Andere belanghebbenden
Door gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen voor kwaliteit, veiligheid, milieu en duurzaamheid werken wij aan een toekomstbestendige organisatie en een optimale dienstverlening voor onze klanten.
Laatste herziening: 13 augustus 2026
Goedgekeurd door: Directie Bakker Bedrijfswagen Holding